拼多多回应“半年投诉超7000件”

今日，上海市消保委发布数据称， 2019 年上半年共收到 97678 件投诉，同比上升19.9%。拼多多、享骑、携程、京东、苹果、美团大众点评、小红书等为投诉数据高企，其中，投诉数量最多的拼多多半年投诉超过 7000 件。

对此，拼多多相关负责人表示，今年上半年公司物流订单数超过 70 亿单，日均超过 3800 万单。目前平台商家超过 360 万家，年活跃买家用户数超过4. 43 亿，从上半年 7000 件投诉订单相对比例来看，投诉率远低于传统零售业平均水平。

此外，该负责人还表示，拼多多会继续加大投入，对于禁限售类、灰黑产类商品保持高压态势，严防“假货高地”的溢出效应，以钉钉子精神严控山寨伪劣，认真对待每个消费者的反馈，积极维护消费者权益，与消保委等机构密切合作，不断提升消费者体验，进一步提升用户满意度。