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职场交往“近因效应” 成人际关系提升秘诀

  众所周知,职场人际关系相当复杂,既有合作也有竞争,既有明争也有暗斗。而一个成功的职场人士却离不开良好的人际关系,这一点很多人都能意识到。但是,要怎样才能搞好职场人际关系呢?有专家指出,把握好职场人际关系的“近因效应”,能够让职场人士迅速获得良好的人际关系提升。

  那么,什么是职场人际关系的“近因效应”呢?其实,“近因效应”与“首因效应”一样,同样会给人留下深刻的印象。“首因效应”给人留下的是最初的印象,是第一印象;“近因效应”给人留下的是最近的印象,是最后印象。这两种印象都是深刻的,都会在人际交往中产生重大影响甚至有时会起到决定作用。“首因效应”已获得人们普遍的认同,但“近因效应”在日常交往中却常常被人忽视,因此有必要重新分析并重视起来。

  心理学家洛钦斯做了这样的实验:分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点,然后介绍内倾特点;对乙组则相反,先介绍内倾特点,后介绍外倾特点,最后考察这两组被试者留下的印象。结果与“首因效应”相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变,在向两组被试者介绍完第一部分后,插入其它作业,如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事,之后再介绍第二部分。实验结果表明,两个组的被试者,都是第二部分的材料留下的印象深刻,近因效应明显。

  从这个实验中,我们不难看出近因效应在交往中的重要作用。在职业社交网站金融圈网(http://www.jrq.cn)的个人经验分享讨论区,有会员分享了如下的事例,从中我们可以更真切地感受到“近因效应”在企业日常交往中的重要作用。

  小王到一家企业去应聘,但没有被录用。不过在小王离开那家企业时,老板亲自将小王送出了办公室,并善意地为小王提出了改进的建议。老板善待小王的态度给小王留下了很深印象。特别是在临离开时,老板与小王的握手、微笑,都体现出了对小王的尊重,令小王非常感动。分别时老板给小王留下的美好印象深深地印在了她的脑子里,并且不断地被她放大并演化成了一种感激:因为在应聘的过程中小王遭受了过多的冷遇和白眼。

  后来小王在另一家企业应聘成功后,多次跟前面的那家企业有过业务往来和合作,由于前面老板留下的好印象,使得小王成了两家企业之间的润滑剂,因为小王的努力,这两家的合作一开始就很成功,合作一直很愉快,实现了双赢。

  “善始善终”,同样揭示了这一真理。普通员工也好,管理人员也好,老板也好,在工作中、在交往中都要注意:既要“善始”,更要“善终”,既要给人留下美好的“第一印象”,更要给人留下美好的“最近印象”。如果“最近印象”不好,将会导致前功尽弃,前面建立起来的人脉将会毁于一旦。因为“最近印象”常常会替代和改写前面的印象。

  每一次最近的交往都是一次机遇,都将对前面交往中留给对方的印象进行改写。在金融圈网,个人与个人、个人与企业、企业与企业间的交流都提倡以诚相待,,用户更重视、认真对待每一次交往,使自己留给交往对象的好印象不断得到巩固、强化,以此来树立良好的个人形象与企业品牌。只有通过这样的交往,才能使双方之间的交往能够不断得到延续、升华,合作和交往才有可能更加融洽。

  总之,职场人际关系中“近因效应”这一看似微不足道的方法有时可能会起到关键作用。因此,心理专家提醒大家熟练掌握“近因效应”,提升自己的人际关系,这也是职场人士传播自身价值的、企业宣传自身品牌的极为有效的秘诀。

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