站长资讯网新浪科技 李楠
不久前，知乎发起了第二轮“互联网十问”。已经三年未更新动态的马化腾，提出了这次十问的第一个问题。此时距上一轮十问，已相隔六年。
为何此时启动新的十问，周源在世界互联网大会期间接受新浪科技采访，表示这更多是一次总结和再启动。过去这些年，互联网整体发展迅猛，周源提到一个有意思的现象，就是六年前的活动产生了非常多优质的内容。有很多的创业者，当时可能还不是创业者，他们都参与解答。而当时的解答放到今天，从某种意义看可能更有价值。周源认为，关于互联网的发展，有些答案是通过互联网发展本身给予回答。
六年匆匆，知乎也已大变模样。根据官方数据，在去年底，知乎注册用户已经达到1.2亿，而在今年8月，知乎用户突破2亿。这个最初给人“精英”印象的社区，快速扩张，一步步贴近大众。这一过程中有赞誉，也有争议。对知乎来说，是成长，也是考验。
信息需求升级
“互联网十问”活动重启，正值大环境动荡的一年，多家巨头调整业务架构，向B端发力。外界有评论认为，中国互联网的发展可能来到一个节点。
对此，周源认为很难讲，不过他表示，整个大环境确实充满不确定性。从整个移动应用所体现出来的数量，以及大盘的增长，都不像此前，知道做一个东西都有人下载，只要投钱，产品就会有量上的变化。
“从某种意义上说，这也反映了很多消费者正在发生的一些结构性的变化”，周源表示，这个时候可能不是得结论的时候，而是提问题的时候。需要更多思考，需要更多提问，也需要更多实践和突破。
在周源看来，中国网民用户正越越来追求内容和信息消费的质量，更愿意去解决个人生活和工作中的问题，同时更关注自身成长并愿意帮助周围的人成长。而这跟以前单纯的信息消费，和以娱乐信息消费为主的互联网有很大的差异。
有意思的是，知乎的注册用户在今年实现了大幅增长。据官方披露数据，今年前三季度，知乎注册用户增长达8000万。
回应“抖机灵”
随知乎扩张，社区的整体内容质量受到外界质疑。一种声音是，许多认真回答的长篇答案，反而不如抖机灵的简单答复受认可。对此，周源给出回应。
周源表示，知乎有几点东西是持之以恒，不会变的。第一，是知乎不以低质内容换流量。“以前不换，现在不换，以后也不会换”。第二，知乎会把谣言、灌水、网络暴力这样的内容，通过产品运营等方式，“把它干掉”。
在这个以问答社区为核心的知识分享平台上，能否获“赞”以及获“赞”的多少，直接影响社区参与者答题的积极性和认真程度。知乎名言之一，便是“认真你就赢了”。然而一些时候，数百上千字的答复，不会比“抖机灵”的短句更受认可，反而排名靠下。由此，有用户不满。
周源强调了知乎对高质量内容的重视。在采访之前的世界互联网大会“文明互鉴”论坛上，周源表演讲也曾提到，今天的互联网不需要更多的流量，而需要更好的质量。不过另一方面，周源也透露了内容运营上的困难。
“知乎的用户基数对于整个大盘来说，其实是少数。如果当着大家都带着他们原有的这种沟通的方式和习惯，在之后来进行操作的时候，那其实对于我们来说也是很大压力和挑战。”
但平台不可能不让用户说话。周源表示，所以知乎一直以来做的是，通过更好的信息流转，让更好更专业的内容浮现。使可能质量不好、不专业的，像是抖机灵的内容，权重比较低。“不能让这样的内容成为主流”。
周源还提到，知乎希望能够通过更多更好的品牌建设，让用户理解者在这样的情况下，分享着一定是最大的受益者，每个人都可以从中得到更好的一个收益。
“有用有价值”
与处理抖机灵的风气相比较，或许更难处理的，是如何判断好的内容。周源表示，“好”的标准，不太容易用一个很简答的东西来定义。“我们会把它更细化一点，把它认为是一种有用有价值的信息”。
周源进一步阐释。在人整个的成长过程中，包括工作中、生活中需要解决各种各样的问题，人的好奇心、兴趣，各种各样的真实的交流的需求，在这些上面所有能够被成为“question”和“problem”的东西，如果能够得到解决解答，就是有用的。
但，不止于此。周源表示，“有用”还包含人在情感方面的愉悦和提升。知乎上也有很多关于情感、关于娱乐的讨论，周源认为，怎么能让大家通过这种讨论更好地认识这个世界，得到的东西更多，“站在这个角度来说，有用是一个很大的范畴”。至于何为“有价值”，在周源看来，价值应当可以沉淀。“今天我们讨论交流的东西，明天再来看，对其他人也很有用”。
实际就“抖机灵”本身而言，有时也难以分辨其中的戏谑与认真。有的答案看似玩笑，也会让人感觉一针见血。所谓有用有价值，周源认为应当综合起来看。如果用户对一个陌生艰深的事物，通过打比方，用简洁的话做生动有趣的阐述，那么其中体现的便是智慧。信息浓度的高低，与字数多少并没关系。