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乐视HR内部信:生态销服平台成立,组织进化欲引领零售业二次革命

  11月10日,乐视生态在成立12周年的特殊日子里宣布启动生态型组织自进化,并宣布了新的人事任命:原乐视生态O2O及LePar(中国)负责人张志伟将出任乐视生态销售与服务平台(中国)总裁。

乐视HR内部信:生态销服平台成立,组织进化欲引领零售业二次革命

  对于这一组织进化变革及新的人事任命,外界分析师认为,这是乐视生态在第一时间内对公司创始人贾跃亭于11月6日发出致员工公开信后作出的回应,显示了公司强大的执行力。内部信中,贾跃亭表示乐视生态在下一阶段,将在组织上颠覆自我,二次变革。并强调组织能力要对战略的执行落地提供最有效支撑,关注经营、注重资源的协同和高效整合。

  贾跃亭在内部信中表示,在第一阶段的发展中,各个组织独立奔跑,偏重于自身发展、缺乏大局意识,造成生态割裂、跨组织之间协同低下、没有形成真正的生态化反。在乐视生态战略第二阶段,贾跃亭要求公司管理层要以经营为导向、以协同化反为己任、充分投入、勇于担当、以合伙人精神和责任感和创造奇迹的主动性为员工做出表率。

  据悉,张志伟履新后,他将与TV业务线总裁梁军、手机业务线总裁冯幸、VR/AR/MFL业务线总裁高峻协同化反。在乐视生态接下来的第二阶段战略中,他将以UP2U为理念、以自有O2O平台为核心搭建起一个全渠道、立体化、全付费生态产品的销售及服务体系的全新乐视生态销售与服务平台。

  乐视启动生态组织进化 生态收入全年超500亿

  乐视生态销售与服务平台(中国)的成立,是乐视生态对“战略决定组织,组织决定成败”的一次思考和落实,意味着乐视生态型组织进化已经启动并得以执行。

  贾跃亭于11月6日发出的内部信中,以及在11月9日举行的投资者交流活动上表示,乐视生态战略第二阶段的核心目标是真正能够实现正向现金流的高速增长和继续规模化获取高价值用户两个目标并重的策略,第一阶段通过烧钱规模化的获取高价值用户,第二阶段会增加另外一个核心目标,生态第二阶段核心目标的达成是把七个子生态做深做透,更加聚焦现有的生态,更加专注到生态真正用户快速获取方面,并且能够兼顾非常健康的正向现金流的快速增长,能够真正摆脱资金对乐视生态发展的束缚。

  新的战略对乐视现有组织提出了更高要求。生态型组织的进化主要有两个方向:一、强化垂直业务端到端管理,让每个垂直业务负责人真正成为业务经营损益(P&L)的第一责任人,以实现生态经营现金流的正向快速增长及业务目标的达成。二、打造控股及事业群层面的强平台组织,贯穿并高效整合全生态资源,创造协同化反的核心价值,确保各自平台型组织下全生态目标的达成。

  业内认为,这一新的组织架构成立,是乐视希望通过组织进化及变革,不断提升组织内价值创造能力,使组织间真正化反、不断创造生态价值;更为快速、极致、高效地服务用户。

  目前,乐视生态已经进入到快速增长阶段,2016年全生态销售收入很快就将突破500亿元。

  贾跃亭称,三年前的全球化布局对乐视下一阶段真正的质变、蜕变会有极大的帮助意义,乐视要真正的想在全球获得成功,为全球用户创造价值,必须把美国和中国完整的结合起来。此外,贾跃亭还分析道,俄罗斯市场是高价值市场,同时印度市场是价值洼地,代表着未来的市场。

  业内分析师认为,这一新的组织调整,将引领乐视智能终端的生态销售服务体系迈上更高台阶,为2017年销售目标持续快速成长奠定组织基础。

  LePar模式引领零售业二次革命 生态体验店已近10000家

  张志伟担任乐视生态销售与服务平台(中国)总裁之前,是乐视生态O2O及LePar(中国)负责人。乐视生态O2O及LePar为乐视生态的腾飞作出了巨大贡献。

  据悉,早在2015年上半年,乐视商城交易总额超过了40亿,同比增长200%,同时销售的产品数超过了780万件,同比增长了500%,整体流量总和超过了3亿,活跃的用户达到了180万。与此同时,LePar模式构建了全国的零售体系,截至2016年9月底,在全国达到了近10000家生态体验店,实现了对县一级以上市场90%以上的覆盖,并覆盖了部分经济发达的乡镇。

  张志伟此前在919乐迷节上透露,乐视O2O能达到这一业绩,主要是因为基于乐视独有的生态体系,硬件和内容完美的融合。更主要的是,乐视O2O在行业里率先实现了线上线下同时同款同价,这在行业中是一个绝无仅有的成绩。目前没有一个品牌,没有一个企业能够解决线上线下同时同款同价的问题。

  值得一提的是,乐视商城还创造了“414内容生态电商节”以及“919乐迷节”。成为全球互联网唯一一家一年创办两个电商节的公司。919乐迷节目前已经比肩双11、京东618,成为电商行业的第三大电商节。

  现在,每年的919乐迷节已成为乐视以全生态力量对外进行的用户狂欢。今年919乐迷节期间,通过独有的LePar+Lemall的模式,仅售卖乐视生态产品的业绩便达到49.7亿元,让外界震惊。其中,超级电视在9.19期间订单总量达到了86.6万,相当于天猫在2015年双11期间所有电视品牌销售量的总和。

  在投资者交流会上,贾跃亭表示,不到两年时间,LePar的成长给了我们的巨大的信心,证明几年前的模式共享是正确的。生态战略第二阶段,要打造生态型销售级服务平台,而生态型的销售级服务平台核心理念是希望以UP2U为理念,真正打造以自营O2O体系为核心的全渠道一体化的销售服务体系。

  贾跃亭认为,过去一年半的时间里,LePar仅卖电视机就取得很大的发展,成长速度远超预期。进入到生态销售阶段后,会取得更大业绩,有可能引领零售业的二次变革。家电行业、IT行业、汽车行业、文化娱乐行业是完全割裂的行业,完全是渠道型、平台型的连锁店。而在LePar生态体验店完全区别于这些模式。

  组织变革将助乐视生态再次腾飞

  乐视生态销售与服务平台下设LeMall、LePar、第三方线上、线下渠道及公开市场、生态售后及客户服务等一级部门。乐视生态销售与服务平台的成立,或将助力乐视生态在接下来的第二阶段最终迎来腾飞。

  据悉,全新的乐视生态销售与服务平台将秉承User Planning to User的理念,让用户能在自有O2O平台上全流程地参与到从产品感知、产品体验、产品购买、产品服务、再到产品反馈的闭环。用户到用户的互动,用户到用户的口碑,线上高效触达用户,线下场景化的产品体验和用户服务,线上线下相互融通,完美互推,一致化体验。

  调整后的乐视生态销售与服务平台以LeMall和覆盖全国的LePar构成的自有O2O体系为核心,整合其他各类优秀第三方渠道为辅助,借助生态产品独有的创新型定价和营销模式,实现全渠道传播、营销、销售、服务立体化运营,线上线下相互融通、完美互推、利益共享。这一创新的自营O2O销售体系已经在超级电视经营中获得不俗业绩和有效验证。现在,乐视生态只是将这一模式复制到全生态产品与服务上。

  未来,乐视生态销售与服务平台将全面承载乐视生态包括超级电视、超级手机、VR、AR以及MFL所有智能终端产品的销售与服务,承接乐视旗下汽车、金融、付费会员及虚拟付费业务等在产品体验、销售与服务使命。

  据乐视生态官方介绍,乐视生态销售与服务平台的建立,是控股强化平台组织的一大核心举措。这将从顶层设计上解决各产品自为战、各渠道相互割裂甚至冲突的局面,加快全生态付费产品在销售与服务上的资源共享、协同化反,提升乐视生态经营高价值产品、规模获取高价值用户的能力,推进乐视正向生态经营现金流快速增长的战略。确保乐视生态战略转型的真正落地。

  张志伟出任乐视生态销售与服务平台(中国)总裁后,他将与TV业务线总裁梁军、手机业务线总裁冯幸、VR/AR/MFL业务线总裁高峻协同化反。在业内看来,新组织将引领乐视智能终端的生态销售服务体系迈上更高台阶,为2017年销售目标持续快速成长奠定组织基础。

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