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HP彩色激光打印机通用错误代码

时间:2010-3-11来源:互联网 点击:
       本篇文章主要介绍HP系列彩色激光打印机的通用错误代码。彩色激光打印机目前主要是商务用户和高端办公用户使用,打印机一旦出现故障,严重影响工作效率,因此了解其通用错误代码,对使用人员来说,能够大致了解其故障原因,以便尽快实施维修策略。

    彩色激光打印机通用错误代码

 

    通用错误代码表

    10~13通用错误代码详解
    10.XX.YY SUPPLIES ERROR FOR HELP PRESS?
    事件日志信息

    10.XX.YY SUPPLIES ERROR For help press ?
    说明
    打印机无法读或写至少一个硒鼓内存标记,或者至少缺少一个内存标记。
    XX 说明
    00 硒鼓上的内存错误
    10 缺少内存标记
    YY 说明
    00 黑色硒鼓
    01 青色硒鼓
    02 品红色硒鼓
    03 黄色硒鼓

    措施
    1... 关闭打印机,然后重新打开。
    2... 如果错误仍然存在,请联系惠普技术支持。
    3... 按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。

    13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?
    说明
    顶盖区域发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

    13.0A.00 JAM IN TOP COVER AREA
    事件日志信息
    13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?
    说明
    顶盖区域发生卡纸。
    热熔器中发生卡纸之后(13.0A.00),控制面板提示您按下“?”获取帮助。如果您按下“?”,则打印机指出OPEN TOP COVER FUSER IS HOT,这个信息是警告热熔单元可能很热,而不是热熔器太热,需要冷却。如果再次按下“?”,则打印机返回错误信息
    13.0A.00。如果控制面板显示OPEN TOP COVER FUSER IS HOT时向下滚动,则帮助信息的其余部分是RELEASE LEVERS AND OPEN FUSER ACCESS。再次向下滚动,信息显示REMOVE ANY JAMMED PAPER;接着向下滚动,信息显示CLOSE FUSER ACCESS AND LEVERS;再次向下滚动,信息显示CLOSE TOP COVER。
    措施
    要清除卡纸,请按下面的步骤操作:
    1... 取出纸张通道中的所有打印纸。
    a... 打开顶盖。
    b... 抬起热熔器右侧和左侧的绿色杠杆,检查是否有纸张。
    c... 保持杠杆在向上的位置,然后打开正面的底盖和ETB。
    d... 将纸张向上拉出热熔器,清除纸张通道。
    2... 关闭所有的门和杠杆,清除错误信息。

    13.XX.YY JAM IN PAPER PATH FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY JAM IN PAPER PATH For help press ?
    说明
    打印介质通道发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

    13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED For help press ?
    与下列信息交替出现
    13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED Discard top sheet and press
   
    13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED Discard top two sheets and press
    说明
    在自动双面打印过程中纸张通过输出纸盒时,自动双面打印作业被干扰中断。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。
    2... 按照显示屏上的指示,从输出纸盒中取出一、两页纸。
    3... 按下 (选择按钮) 继续打印。
    注:如果JAM RECOVERY=OFF,则有部分页面不会重新打印。重新发送缺少的页面。

    13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH For help press ?
    说明
    自动双面打印路径中发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

    13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH For help press ?
    说明
    纸张输入通道发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。
    13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 FOR HELP PRESS ?

    事件日志信息
    13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 For help press ?
    说明
    多用途纸盒中发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。
    13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 For help press ?
    说明
    纸盒2 中发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

    13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 For help press ?
    说明
    纸盒3 中发生卡纸。
    措施
    1... 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
    2... 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
    3... 如果清除所有卡纸后仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

    20~40通用错误代码详解
    20 INSUFFICIENT MEMORY FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    20 INSUFFICIENT MEMORY For help press ?
    与下列信息交替出现
    20 INSUFFICIENT MEMORY To continue 按下
    说明
    打印机接收到的计算机上发出的数据大于可用内存。
    措施
    1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
    注:数据将会丢失。
    1... 降低打印作业的复杂性,以避免这个错误。
    2... 在打印机上添加内存可以打印比较复杂的页面。
    22 EIO X BUFFER OVERFLOW TO CONTINUE PRESS
    事件日志信息
    22 EIO X BUFFER OVERFLOW To continue press
    说明
    打印机插槽X 中的EIO 卡在忙状态下溢出它的I/O 缓冲区。
    措施
    1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
    注:数据将会丢失。
    1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。
    22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW FOR HELP PRESS ?
    事件日志信息
    22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW For help press ?
    与下列信息交替出现
    22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press
    说明
    打印机的并行缓冲区在忙状态下溢出。
    措施
    1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
    注:数据将会丢失。
    1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。
    22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW TO CONTINUE PRESS
    事件日志信息
    22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press
    说明
    打印机的串行缓冲区在忙状态下溢出。
    措施
    1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
    注:数据将会丢失。
    1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。
    40 BAD SERIAL TRANSMISSION TO CONTINUE PRESS
    事件日志信息
    40 BAD SERIAL TRANSMISSION To continue press
    说明
    打印机接收数据时发生串行数据错误(奇偶性、成帧或行超限)。
    措施
    1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
    注:数据将会丢失。
    1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。
    40 EIO X BAD TRANSMISSION TO CONTINUE PRESS
    事件日志信息
    40 EIO X BAD TRANSMISSION To continue press
    说明
    与EIO 插槽X 中的卡连接异常中断。
    措施
    1... 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
    注:数据将会丢失。
    1... 如果仍显示这个信息,请联系惠普技术支持。

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. TAG: HP 彩色激光打印机

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