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“凡客达人”晒单销售占5% 开放平台成效显著

  伴随着社区型电子商务日益凸显的趋势,电子商务行业纷纷试水社区化平台。凡客诚品认为在社区化平台的大趋势下,随着VANCL产品呈现快速增长的态势,凡客诚品需要与客户紧密互动,也需要一个开放、丰富的平台来进行个性化的推荐与展示。

  凡客诚品于2011年3月18日推出社会化营销平台凡客达人,据接近凡客的人透露,凡客达人的收入增长很快,在2011年第四季度每月的收入超过千万,通过用户页面产生的销量占比近5%。

  过去的几个月,“凡客达人”不断吸引消费者成为达人,分享购物体验。团队把优质达人做好的搭配,呈现在凡客单页页面上,网友在查看商品信息和评论的同时,可以看到其他用户的搭配照片和心得。该人士透露,凡客达人的注册用户已成规模,大量的晒单信息与销售页面关联,刺激了用户单品购买,同时为达人创造了秀自己的舞台。所以得到越来越多年轻人的青睐。

  凡客诚品相关工作人员表示,“用户的搭配,用户试穿的体验,对其他购买用户的影响是我们想象不到的。有一些用户做的很认真。一开始,我们觉得分享是一个利益驱动,后来发现这个想法错了,用户就是秀自己,就是喜欢这个东西,他就是愿意对这个事情进行点评。利益驱动不是全部,当达人的页面放在更加能让别人关注的位置以后,他们的热情反而更高。”

  该工作人员还表示,“这个力量今天还不够,因为我们的用户量级还不够,真正形成的销售还不到5%,但是力量和趋势已经形成。在2011年最后一个季度,每个月都过一千万,就是因为用户共振产生的销售,这完全符合互联网的精神,实现后台和前台的全面开放,是真正意义上的开放平台。

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