继爱丁堡和首尔后，携程第3个海外呼叫中心落地东京

本站讯11月28日,携程正式启用了位于日本东京的呼叫中心，这也是继苏格兰爱丁堡和韩国首尔之后，携程在海外运营的第3个呼叫中心。

据介绍，该呼叫中心位于东京都港区田町，将以携程7×24的全球统一服务标准响应日本本地用户以及前往日本的旅行者的需求。

携程方面表示，自去年全面进入日本在线旅行市场以来，携程旗下海外品牌Trip.com持续向日本用户提供基于日本文化和习俗的服务。此次在日本设立的呼叫中心，正是服务的重要部分。

“日本是非常讲究服务的消费市场，因此我们聘用了日语母语客服专家来提供服务，更贴近当地用户的需求，让用户可以安心享受旅行。”Trip.com日本市场部总经理吉原圣豪在启用仪式上表示。

根据日本政府公布的数据，2017年中国大陆访日游客同比增加15.4%，达到将近740万人次，连续3年蝉联日本入境游第一大客源地。